Panoramica del corso
Il Corso di Formazione Specifica dei Lavoratori – Rischio Basso (4 ore) per Receptionist Turistici è obbligatorio ai sensi dell’art. 37 del D.Lgs. 81/08 ed è aggiornato secondo il nuovo Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025.
È pensato per chi opera nel front office di strutture ricettive come hotel, resort, villaggi turistici, campeggi e B&B. Il percorso formativo fornisce le conoscenze necessarie per riconoscere e gestire i rischi specifici presenti negli ambienti di lavoro del settore turismo.
Il corso è valido su tutto il territorio nazionale ed è erogato in modalità e-learning o videoconferenza sincrona, garantendo massima flessibilità e piena conformità normativa.
Perché è importante?
Il ruolo del receptionist turistico comporta responsabilità e contatto costante con il pubblico. Anche se le strutture ricettive possono essere classificate a rischio basso, esistono rischi concreti da non sottovalutare: stress da contatto con il pubblico, posture statiche prolungate, gestione delle emergenze, rischio di scivolamenti su superfici bagnate o utilizzo di scale.
La formazione specifica sulla sicurezza sul lavoro nel settore turismo non è solo un obbligo di legge, ma uno strumento fondamentale per prevenire infortuni e garantire un ambiente sicuro sia per i lavoratori che per gli ospiti della struttura.
La normativa prevede che la formazione venga erogata prima dell’esposizione ai rischi o comunque entro 60 giorni dall’assunzione.
Principali vantaggi del corso
Il corso è pienamente conforme al D.Lgs. 81/08 e integra tutte le novità introdotte dall’Accordo Stato-Regioni 2025, con rilascio di attestato valido su tutto il territorio nazionale.
La formazione è erogata tramite Zenioo, la piattaforma e-learning iForm conforme alla Circolare ANPAL n. 4/2020 e alle specifiche tecniche dell’Accordo Stato-Regioni. Ogni partecipante è seguito da tutor qualificati e supportato durante l’intero percorso.
Le aziende del settore turistico possono inoltre accedere alla formazione finanziata tramite Fondi Interprofessionali, formando il personale anche senza anticipo di costi.
iForm è Agenzia Formativa accreditata presso la Regione Autonoma della Sardegna e certificata ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, garanzia di qualità e affidabilità nella formazione sulla sicurezza sul lavoro.
Programma del corso
Il corso affronta i principali rischi connessi alla mansione di receptionist nel settore turismo.
Vengono trattati i rischi infortunistici, meccanici ed elettrici, l’utilizzo delle attrezzature, i rischi fisici legati a microclima e illuminazione, lo stress lavoro-correlato e i fattori psicosociali.
Particolare attenzione è dedicata alla gestione delle emergenze, alle procedure di esodo e antincendio, al primo soccorso, alla prevenzione di scivolamenti e cadute e alle procedure di sicurezza specifiche per il personale di front office.
La durata complessiva è di 4 ore, come previsto dalla normativa per il rischio basso.
Competenze in uscita
Al termine del corso il lavoratore sarà in grado di riconoscere i rischi presenti nella struttura ricettiva, adottare comportamenti sicuri, applicare le misure di prevenzione e protezione e gestire situazioni di emergenza secondo le procedure aziendali.
La formazione consente al receptionist turistico di operare con maggiore consapevolezza, contribuendo alla sicurezza della struttura e alla tutela degli ospiti.
Certificazioni rilasciate
Al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di frequenza valido per l’assolvimento dell’obbligo formativo, riconosciuto in tutta Italia ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni n. 59/CSR del 17 aprile 2025 (Allegato A – Parte I, punto 6).
Ogni attestato è dotato di Codice Univoco di Autenticità e QR Code, che ne consentono la verifica immediata da parte degli organi di controllo.
Destinatari
Il corso è rivolto ai receptionist e al personale di front office impiegato in strutture ricettive classificate a rischio basso, tra cui hotel, villaggi turistici, resort, campeggi e B&B.
Riferimenti normativi
La formazione è erogata ai sensi dell’art. 37, comma 1, lettera a) del D.Lgs. 81/2008 e s.m.i., in conformità all’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025, che disciplina durata, contenuti e modalità della formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Sconti e pacchetti iForm per aziende
Approfitta delle agevolazioni iForm dedicate alle aziende: dal 2° iscritto in poi ottieni uno sconto crescente del 5% per ogni partecipante aggiuntivo, fino al 25% dal 6° iscritto in avanti.
- 2° Iscritto – 5%
- 3° Iscritto – 10%
- 4° Iscritto – 15%
- 5° Iscritto – 20%
- Dal 6° Iscritto – 25%
Un’opportunità concreta per formare più dipendenti contemporaneamente, ottimizzando tempi e costi senza rinunciare alla qualità.
Piattaforma
Zenioo è la piattaforma e-learning fi iForm conforme alla Circolare ANPAL n. 4 del 28/12/2020 e alle Linee Guida Formazione a Distanza (FAD) del Fondo FonARCom.Zenioo è un Learning Management System (LMS) che rispetta integralmente le specifiche tecniche dell’Accordo Stato-Regioni n. 59/CSR del 17 aprile 2025 (Allegato A, Parte IV, punto 3.3.2). Ogni corso è seguito da un nostro docente in veste di mentor/tutor di contenuto e da un tutor di processo, mentre i materiali didattici possono includere videolezioni, audio-slide animate, slide e dispense in PDF.
Anche la piattaforma di videoconferenza è conforme ai requisiti tecnici e funzionali previsti dall’Accordo Stato-Regioni (Allegato A, Parte IV, punto 3.2.3).
